سياسة الخصوصية

 ما هي المعلومات الشخصية التي تجمعها ائ ستورز من العملاء؟

 نقوم بجمع معلوماتك لتخصيص تجربتك مع ائ ستورز. يشمل ذلك: - المعلومات التي تقدمها لنا، مثل اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل ومعلومات الدفع وأي تفاصيل أخرى تقدمها عند إنشاء حساب أو تقديم طلبات أو الاتصال بالدعم.
 - البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا: نوع الجهاز، وأنماط الاستخدام، وملفات تعريف الارتباط، وسلوك التصفح، ومعلومات الموقع (بموافقتك).

 - بيانات من جهات خارجية: تحديثات التسليم أو معلومات التحقق من الشركاء لتحسين دقة الخدمة.

 يمكنك اختيار عدم تقديم بعض المعلومات، ولكن هذا قد يؤثر على قدرتك على استخدام العديد من خدمات المتاجر الإلكترونية.

 2. ما هي الأغراض التي تستخدم ائ ستورز معلوماتك الشخصية من أجلها؟

 نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل خدماتنا وتقديمها وتحسينها. ويشمل ذلك: - تنفيذ الطلبات: استلام الطلبات ومعالجتها، وتوصيل المنتجات والخدمات، وإدارة المدفوعات، والتواصل معك بشأن الطلبات والعروض.

 - كفاءة المنصة: تحليل الأداء، وإصلاح الأخطاء، وتحسين تجربة المستخدم.

 - التخصيص: تقديم توصيات بشأن الميزات أو المنتجات التي قد تهمك بناءً على تفضيلاتك.

 - الامتثال القانوني: التحقق من هوية البائع ومعلومات الدفع عند الضرورة.

 - التواصل مع العملاء: عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق.

 - الإعلانات: نعرض إعلانات مخصصة بناءً على الاهتمامات، دون استخدام معلومات تحدد هويتك الشخصية.
 3. أمثلة على البيانات التي تم جمعها

 عند استخدامك لخدمات ائ ستورز، قد تقوم بتقديم أو إنشاء الأنواع التالية من المعلومات:

 - معلومات التعريف الشخصية: مثل الاسم والعنوان وأرقام الهواتف.

 - موقع الجهاز: إذا كنت توافق على مشاركة الموقع.

 - سلوك التصفح: مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والمحتوى الذي تم عرضه، والتفاعلات مع التطبيق.

 - المقاييس الفنية: أوقات تحميل الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارة، والنقرات.

 4. متى ولماذا نشارك بياناتك مع جهات خارجية؟

 نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع:
 - شركاء الشحن (لتنفيذ الطلبات).

 - معالجات الدفع (لمعالجة المعاملات بشكل آمن).

 - منصات الدعم الفني وخدمة العملاء.

 - الهيئات التنظيمية (فقط عند الاقتضاء قانونًا). تلتزم جميع الشراكات بسياسة بيانات المستخدم الخاصة بجوجل وتضمن حماية البيانات.

 - سجل الاتصالات: مثل أرقام الهواتف المستخدمة للاتصال بالدعم.

 - نشاط التسوق: البحث عن المنتجات، وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق أو إزالتها منها، والشراء.

 - إعدادات الجهاز أو الأذونات الممنوحة، مثل الإشعارات أو الوصول إلى البيانات.

 - تفاصيل حساب البائع أو المطور عند استخدام خدمات ائ ستورز لعرض المنتجات.

 - تحديثات التسليم من شركات الشحن أو الشركاء الآخرين لتحسين تجربة التسليم.

 5. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

 نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة والامتثال للمتطلبات القانونية. نستخدم التشفير وممارسات أمنية قوية لحماية بياناتك.

 6. حقوقك

 لك الحق في:
 - الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها من إعدادات التطبيق.

 - قم بإلغاء أذونات الكاميرا أو الميكروفون أو الموقع من إعدادات جهازك.

 7. تحديثات الشروط

 قد نقوم بتحديث هذه الشروط من حين لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام التطبيق يُعدّ قبولاً للشروط المُحدَّثة.



 - تواصل معنا بخصوص أي طلبات أو استفسارات تتعلق بالخصوصية.

 هل تريد حذف حسابك لدينا؟

 أخبرنا ما هي المشكلة في صفحاتنا وسنقوم بإصلاحها على الفور.

 لكن إذا كنت لا تزال ترغب في حذف حسابك، فهناك بضع خطوات بسيطة، ويمكنك دائمًا إعادة تنشيطه في أي وقت.

 إليكم الخطوات:

 1- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

 2- انقر على إشعار خصوصية ائ ستورز.

 3- أخبرنا بالسبب، وبعد ذلك يمكنك حذف حسابك.


 يرجى ملاحظة أنه عند حذف حسابك، سيتم حذف كل شيء معه - بياناتك وطلباتك وكل شيء.